Видалення ваших даних
Ви можете будь-коли попросити видалити ваші персональні дані. На цій сторінці пояснено, що видаляється, як подати запит і скільки це триває. Вона стосується людей, які писали салону в Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp або Telegram, клієнтів салонів і власників салонів.
Найшвидші способи
- У вас є клієнтська зона в салоні (Mi cuenta): відкрийте її → Приватність → Видалити акаунт. Готово одразу.
- Ви лише писали салону або клієнтської зони у вас немає: надішліть форму нижче або напишіть на privacy@citamate.com із назвою салону та способом, яким ви з ним зв’язувалися.
- Ви власник салону в Citamate: Салон → Підписка → закрийте салон; усе буде видалено через 90 днів, або напишіть нам, щоб видалити раніше.
Що ми видаляємо
- Ваші розмови із салоном в Instagram, Messenger, WhatsApp і Telegram, а також ідентифікатори, які ці застосунки передали нам для вас.
- Вашу картку клієнта: ім’я, телефон, електронну пошту, вподобання, нотатки та відомості про здоров’я, а також ваш логін до клієнтської зони.
- Майбутні записи скасовуються; повідомлення, що очікують на надсилання вам, видаляються.
Що залишається і чому
- Дати й суми минулих записів без вашого імені та контактів — іспанське податкове законодавство вимагає зберігати їх 6 років. Вони більше вас не ідентифікують.
- Копії в наших резервних копіях зникають упродовж 14 днів.
- Повідомлення, які ви надсилали, залишаються у вашому застосунку Instagram, Messenger, WhatsApp чи Telegram та в обліковому записі салону там; видаліть їх у цих застосунках — ми не маємо до них доступу.
Скільки це триває
Ми підтверджуємо ваш запит протягом 3 робочих днів, можемо попросити підтвердити, що це ви, і завершуємо видалення протягом 30 днів. Салону повідомляють, що ваші дані видалено. Коли все буде готово, ви отримаєте електронний лист із номером звернення, на який можна послатися, якщо виникнуть запитання.